HOME よくある質問 個人経営者でも利用できますか？ はい、ご利用いただけます。どなたでもスマートフォンから利用できる 予約アプリシステムを運営することができます。 iphoneとAndroidのスマートフォンに対応していますか？ はい、対応しています。 設定も同じ画面でできますので、それぞれ設定する必要はございません。 申し込みから使用開始まで最短でどれくらいかかりますか？ お客様からのご入金確認後、オリジナルのアプリ制作を開始します。 AppStoreや“グーグルプレイ”への申請と承認までに１〜２週間前後の 時間がかかります。 無料お試し期間はありますか？ 現在、10社限定で6ケ月間ご利用無料のモニター募集キャンペーン中です！ 詳しくは コチラ からどうぞ。 デザイン制作や設定はしてもらえますか？ 導入時のオリジナルアプリの制作や色の設定は私どもで制作します。 メニューの設定や予約の設定はお客様で設定していただきますが、 初期設定までは無償にてサポートさせていただきますので、ご安心ください。 メニューや項目の設定などもしてもらえますか？ 運営開始後はお客様ご自身で設定をしていただいております。 初期設定までは無償にてサポートさせていただきますので、ご安心ください。 毎月のメンテナンス費用は必要ですか？ 毎月、請求させて頂くご利用料金以外はかかりません。 個別対応のオプションメニューをご利用頂いた場合のみ別途請求 させていただきます。 複数の店舗を一括で管理することはできますか？ 予約やお客様対応のメールなどは店舗ごとのアカウントが必要になるため、 現在のところ、一括での管理はできません。 事前に操作を試してみることはできますか？ ご利用を検討中のお客様へテスト環境を用意しています。 テスト環境利用申請フォームからお申し込み頂ければ、IDやパスワード等を お知らせいたします。実際に操作してシステムをお試し頂けます。 PCや電話、対面で受けた予約も一緒に管理できますか？ できません。 しかし、予約アプリで受付できる席数はリアルタイムで調整することが 可能ですので、予約を多く取り過ぎてしまうことはありません。 予約を受けたお客様にメルマガ配信することは可能ですか？ メールアドレスを登録していただいたお客様へメールをお送りすることは可能です。 同じシステムをPCでも使うことはできますか？ ipad等のタブレット端末には対応していますが、パソコンでアプリ予約機能は 使えません。通常のweb予約システムとして使うことは可能です。 サポートはどの範囲までしてもらえますか？ オリジナルの予約アプリ制作（アイコン、色やデザイン設定）、 メニューや料金の初期設定と解説までは基本的なサポートとして セットになっております。 サポートの時間は決まっていますか？ お電話でのサポートは承っておりません。メールのでの対応のみとなっております。 お問い合わせやご相談は コチラ からどうぞ。 管理画面の使い方を、スカイプや電話でしてもらうことは可能ですか？ スカイプでの対応が可能です。 サポートをご希望の場合はスケジュール調整をいたしますので、 一度 コチラ からメールにてお問い合わせください。 使い方のマニュアルはもらえますか？ 基本的な使い方のマニュアル・操作説明動画を公開しております。 コチラ からご確認ください。 問合せしてから返信をもらえるまで時間はかかりますか？ 営業時間中でしたら最短２時間で返信いたします。 質問の内容や、休日や時間外は少々お時間をいただく場合がございます。 万が一休日に問題が起きた場合、対応してもらえますか？ 緊急の場合は下記サポートまでお電話ください。 フリーダイヤル：0120-488-709 ※携帯電話からでもご利用可能です。 お店のメニューが変更したり、金額が変わった場合は自分で変更しないといけませんか？ メニュー変更や金額変更などはお客様ご自身で変更していただいております。 操作方法は動画を公開しておりますので、コチラ からご確認ください。 クレジット決済をすることはできるようになりますか？ 現在クレジットカード支払いの対応ができるようになっておりません。 店側の管理はPCだけでしょうか？ 管理ページは全ての端末からアクセスすることができます。 画面のレイアウトを変えることはできますか？ 背景の色やデザインをご利用店鋪様のオリジナルに変えることは可能ですが、 レイアウトの変更をすることはできません。 即時予約・仮予約の設定変更はできますか？ 設定の変更は可能です。
